Правила продажи.

Основные понятия.

Покупатель - физическое лицо, оформившее заказ на товар, размещённый на сайте "Сорока-белобока" www.белобока.рф. Оформить заказ можно любым удобным способом: непосредственно на сайте, по телефону или по электронной почте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с данными Правилами. Действующая редакция "Правил продажи, возврата и обмена товара" всегда выложена на сайте в разделе "Гарантии".

Продавец - ИП Кочетова Р.К. ОГРНИП: 304732714200352. Полные и актуальные сведения о Продавце размещены на странице "О компании"

Оформление заказа.

Ознакомившись с товарами, Покупатель может оформить заказ либо непосредственно на сайте, либо по телефону.

Порядок оформления заказа на сайте следующий. Выбрав необходимый товар, нажмите кнопку "Купить"  и этот товар попадёт в Корзину, Таким же образом отправьте в Корзину другие товары. О количестве товаров, находящихся в данный момент в Корзине,  можно узнать в правом верхнем углу под надписью Моя корзина. Закончив с выбором товаров, необходимо перейти в Корзину (нажмите "Моя корзина" в правом верхнем углу или "Корзина" в верхнем меню). Здесь можно откорректировать заказ. Можно удалить товар из Корзины, нажав на "Удалить". Можно изменить количество заказываемого товара в окошечке Количество. После изменения количества товара нажмите на "Пересчитать" и стоимость заказа будет пересчитана.

Сформировав заказ, переходите к его оформлению, нажав "Оформить заказ". Заполните необходимые поля, которые отмечены звёздочками. Если хотите, оставьте галочку в подписке на новости магазина, чтобы получать информацию о новинках. А поставив галочку в ячейке "Стать постоянным покупателем", Вы будете иметь льготы при следующих заказах.

В последующих шагах укажите адрес доставки и выберите способ доставки и способ оплаты заказа.

О том, что Заказ получен и принят к исполнению, Продавец сообщает Покупателю по электронной почте или по телефону. В процессе формирования Заказа, до его передачи в курьерскую или почтовую службу, в состав Заказа могут быть внесены изменения. Любые изменения Заказа согласовываются сторонами по телефону или по электронной почте.

Если в процессе оформления Заказа у Покупателя остались какие-либо вопросы по свойствам и характеристикам товара или по оформлению Заказа, мы рады будем ответить на телефонный звонок с 10.00 до 20.00 (по московскому времени) во все дни кроме Воскресенья. Телефон: (8422) 97-49-19. 

Регистрация Покупателя.

Оформить Заказ в нашем интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные покупатели.

Зарегестрированный Покупатель получает доступ в Личный кабинет Покупателя по указанному при регистрации логину и паролю, где он может самостоятельно отслеживать состояние своего заказа. Кроме того, зарегистрированные Покупатели участвуют в маркетинговых программах: акции, разовые или накопительные скидки, приоритетное информирование о новинках.

Доставка товара.

В настоящее время доступны следующие виды доставки:

  • Почтой России в любой регион Российской Федерации (срок доставки зависит от удалённости региона)
  • Курьерская доставка (только по Ульяновску)
  • Самовывоз

Оплата заказанного товара.

Оплата заказа может быть произведена:

  • При получении посылки в своём почтовом отделении (Наложенный платёж Почты России)
  • Перечислением на счёт
  • Наличными курьеру
  • По банковской карте
  • Электронными деньгами (RBK Money)

Обмен или возврат товара.

Условия обмена и возврата товара регулируются "Законом о защите прав потребителя", в соответствии с которым Покупатель вправе отказаться от приобретённого товара в течение 14 дней со дня его получения. Важно помнить, что в Законе речь идёт о двух типах товаров: о товарах надлежащего качества и о товарах ненадлежащего качества.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должен быть сохранён товарный вид и потребительские свойства товара. При этом товар не должен быть в употреблении.

При возврате или обмене товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе требовать: замены товара, устранения неисправности или возврата денег.

Во всех случаях возврат денежных средств осуществляется тем же способом как они были получены. То есть если оплаты была проведена с пластиковой карты, то возврат денег осуществляется на эту карту, если оплата была сделана с Qiwi Кошелька, то деньги будут возвращены на этот Qiwi Кошелёк.

По вопросам обмена или возврата товара звоните нам с 10.00 до 20.00 (по московскому времени). Телефон для связи: (8422) 97-49-19.

Защита персональной информации.

Персональные данные (фамилие, имя, отчество, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты), полученные при регистрации Покупателя, могут быть использованы Продавцом только для выполнения Заказа и для обращения к Покупателю. Покупатель, оформляя заказ, даёт Продавцу согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, которых сам Покупатель при оформлении заказа выбрал в качестве Посредника между Продавцом и Покупателем для исполнения Заказа ( Почта России, курьерская служба и т.д.).

По всем вопросам обращайтесь по телефону: (8422) 97-49-19 с 10.00 до 20.00 (по московскому времени) или по электронной почте через сервис Обратная связь.